Política de reembolso

Por tratarse de productos alimenticios refrigerados y/o congelados, no podemos aceptar cambios o devoluciones una vez que el producto ha sido entregado correctamente y ha salido de nuestra cadena de frío.

Si recibes un producto equivocado, incompleto, dañado o en condiciones distintas a las esperadas, por favor contáctanos lo antes posible después de recibir tu pedido, indicando tu número de orden y adjuntando fotografías del producto.

Cada caso será revisado por nuestro equipo y, cuando corresponda, coordinaremos la reposición del producto o devolución correspondiente.

No se realizarán devoluciones por cambios de opinión una vez entregados los productos.

Para consultas relacionadas con cambios o devoluciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.